Образец заявления о выплате неустойки по статье 23 ФЗ — 2300-1 о защите прав потребителей
Кому:________________________________________
_____________________________________________
Адрес:_______________________________________
_____________________________________________ Потребитель:__________________________________
_____________________________________________
Адрес:_______________________________________
_____________________________________________
Телефон: ____________________________________
_____________________________________________
На основании вышеизложенного, в соответствии со статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, требую выплатить неустойку (пени) в размере ________ рублей за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.
Порядок расчета неустойки, если предъявляется требование о ее выплате:
∑ = сумма предоплаты/полной оплаты × 0,005 (0,5 %) × количество дней просрочки
Примечание:
Если при расчете сумма неустойки, получилась больше суммы предоплаты за товар, то максимальный размер неустойки подлежит уменьшению до суммы предоплаты.
В силу положения пункта 4 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, вынужден (а) буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований, заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.
______________ «____» _______________20____ г.
(подпись)
Заявление получил(а) _________________________________________________________
(должность, фамилия, инициалы)
«___» ______________ 20__ г. место для печати или штампа (подпись)
Порядок вручения заявления:
С заполненного заявления необходимо сделать копию или заполнить заявление в двух экземплярах. Один экземпляр заявления вручается под роспись уполномоченному лицу продавца, где был приобретён (заказан) товар, с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа), или направить заявление на электронный адрес, указанный продавцом для обращений.
В случае отказа от принятия претензии, следует направить ее на адрес продавца почтовой связью заказным письмом с уведомлением и, желательно, с описью вложения.
Исковое заявление о защите прав потребителя
и взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного товара
«_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я обратилась в _ _ _ _ _ _ _ _ (наименование организации) _ _ _ _ _ _ _ _
с намерением приобрести _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (наименование товара, изделия) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , (далее по тексту Товар).
Так как необходимого мне Товара в наличии на момент моего обращения не оказалось, то мне было предложено заключить договор купли-продажи товара по образцам.
Между мною и Ответчиком был заключен договор № _ _ _ _ _ от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
В соответствии с условиями договора срок доставки и передачи мне Товара не позднее
«_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. Стоимость Товара: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ рублей.
«_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. мной была внесена предоплата за Товар в сумме
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.,
что подтверждается _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (подтверждающие документы) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Оставшуюся сумму я должна была оплатить при получении уведомления о поступлении Товара. «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
по телефону я была уведомлена Ответчиком о поступлении Товара и «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я оплатила остаток стоимости Товара в сумме
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.,
что подтверждается _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (подтверждающие документы) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Таким образом, я все свои обязательства по договору выполнила надлежащим образом.
В нарушение сроков передачи (поставки), Товар был доставлен работниками Ответчика по указанному мной адресу «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. Ответчик нарушил срок передачи предварительно оплаченного мной Товара, т.е.
нарушил мои права как потребителя. Просрочка передачи (поставки) Товара по вине Ответчика составляет _ _ _ _ _ дней.
«_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. я обратилась к Ответчику с письменной претензией об уплате мне неустойки за нарушение сроков доставки Товара, установленных договором. На день обращения в суд мое требование Ответчиком не удовлетворено.
Согласно п. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защиты прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав.
Виновными действиями Ответчика мне причинен моральный вред _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (подробное описание степени физических и нравственных страданий) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать от продавца или исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав.
К убыткам в моем случае относятся расходы по обращению за юридической помощью,
которые составили _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей., что подтверждается _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (подтверждающие документы) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст.13, 15, 17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
- Неустойку за нарушение сроков доставки Товара в размере
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей. - Возмещение убытков, связанных с моим обращением за юридической помощью
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей. - Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей. - Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда в размере
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
- Копия искового заявления.
- Договор купли-продажи № _ _ _ _ _ от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
- Кассовый чек о предоплате от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
- Кассовый чек от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
- Копия претензии от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
- Кассовый чек _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
(наименование юридической организации) - Квитанция _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ от «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
- Расчет неустойки.
«_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ _ _ _
к содержанию ↑Расчет неустойки
(приложение к исковому заявлению)
Дата поставки предварительно оплаченного товара по договору «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
Дата фактической поставки товара по договору «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.
Просрочка передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавцом составила _ _ _ _ _ _ _ _ дней (с «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г. по «_ _ _»_ _ _ _ _ _ _ _ _ 20_ _ г.)
0,5 % от суммы предварительной оплаты товара ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ руб.) составляет
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
Сумма неустойки составляет
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ( _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ) рублей.
